“攔截件”程序!
更新時間:2016-05-11 14:57:54 點擊次數:6902次
5月份中通快遞推出“攔截件”服務,即快件退回處理功能,免除客戶以往退件時繁瑣的溝通流程,提高快件退回時效,簡便退回操作。據悉,該服務已于5月3日起正式啟動。若客戶寄出快件后“反悔”,可以在工作日8: 30-17:30向發件網點申請退回,發件網點收到申請后即會啟動“攔截件”程序,只要快件尚未抵達最終派件網點,即有可能成功攔截并退回至發件人;而對于未能攔截成功的快件,中通會免除該快件寄遞所產生的運費(或承諾免費再寄遞一次)作為補償。


